Me dicen: "No quiero manipular a la gente", y así les respondo
Daniel Talamantes, miembro nuestro desde hace algunos años y emprendedor, me hizo una pregunta hace un par de días:
"¿Cómo puedo persuadir sin parecer que estoy obligando a la gente?"
Mi respuesta: Estás colocando en la misma frase dos términos opuestos: persuadir y obligar.
Al igual que esta pregunta muy similar:
"Al persuadir, siento que estoy manipulando / forzando / engañando a las personas a hacer algo que no quieren".
Otra pregunta recurrente.
Las palabras claves son: "No quieren".
Y es tu culpa, solo tuya.
Si sabes que tu producto o servicio es el ideal para ellos, si sabes que va a resolver sus problemas, si sabes que se convertirán en clientes satisfechos...
...entonces, el problema es que no logran 'sintonizarse' con los beneficios de tu servicio.
Ahora me dirás "Entonces, ¿Debo hacer énfasis en los beneficios que les brindo?
No.
Mientras más les hables de las características de lo que tú ofreces, más se cerrarán.
Más se sentirán obligados y forzados.
No hables de tu servicio.
No hables de lo que haces.
Más bien, pregúntale a la persona qué es lo que hace, cómo lo hace, qué le gustaría hacer.
Llega al fondo del asunto; averigua a ciencia cierta si realmente lo que tú ofreces es una buena solución para ella.
Si lo es, verás que no solo podrás persuadir mucho más fácilmente; te sentirás mucho más satisfecho al hacerlo y la persona se convertirá en un cliente recurrente.
Tienes miedo de manipular y obligar, porque sencillamente no sabes bien qué es lo que necesitan.
Solo pregúntales; y si no sabes cómo hacerlo, podemos enseñarte con nuestra Consultoría en Persuasión Empresarial.
Porque no se trata de ti, ni de tu producto o servicio.
Se trata de lo que le duele a tus posibles clientes.
En vez de tratar de meterles tus beneficios, sácales sus problemas.
Si lo haces bien, se desahogarán.
Y al hacerlo, te lo agradecerán, aún cuando no se hayan dado cuenta de lo que hiciste.
Persuadir comienza por preguntar y escuchar.
(Luego viene la parte donde les pides su tarjeta de crédito)
Pero todo a su tiempo.
Puedo hacer que tu negocio prospere, identificando a las personas a quienes tienes que persuadir (Y qué decirles con exactitud).
Escríbeme y hablemos: info@knesix.com
No sigas esperando; empecemos hoy,
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Este artículo se publicó originalmente en 2018. Algunos enlaces, cursos o promociones que menciona pueden ya no estar disponibles.