Cómo leer los ojos para interpretar sus movimientos

La interpretación de los movimientos oculares ha sido sujeto de debate desde el nacimiento de la programación neurolingüística en los años 70, principalmente por el aura de misterio y los mitos de su supuesta relación con la detección de mentiras.

A pesar de que descubrir si alguien está mintiendo sólo por la manera hacia donde mira al responder es un poco,  digamos,  exagerada,  lo que sí podemos definir es qué tipo de procesos mentales favorece la persona con la que estamos hablando.

En líneas generales, si al responder una pregunta los ojos empiezan a mirar hacia su izquierda, la persona está accediendo a sus bancos de memoria; ¿Qué significa eso...? que está recordando experiencias. Por otra parte, si los ojos se dirigen a la derecha, estamos presenciando un proceso creativo de visualización.

Pero la cosa no queda ahí; Según la orientación hacia arriba o abajo de la mirada, podemos determinar el tipo de información que se está procesando (visual, auditiva o kinestésica). Entonces:

¿Qué significa cuando miran a la derecha?
n- Arriba y a la derecha:  Procesos cognitivos Visuales/Creativos. El otro día vi nada más y nada menos que ¡Una vaca de color verde con siete patas! Ahí está, se la imaginaron en seguida, recurriendo a su creatividad visual... y sus ojos de seguro se movieron en esa dirección.

- Hacia la derecha: Auditivos/Creativos. ¿Cómo sonaría el rugido de un león... bajo el agua? fíjense, para responder a esa pregunta deben imaginarlo. ¡Claro está, si es que el león no se ahoga primero!

- Abajo y a la derecha: Orientar los ojos hacia esta área significa que estamos en modo "conversación interna": Analizando las posibles consecuencias de nuestra respuesta; como preguntándonos ¿Cuánto me afectará a mí y a quienes me rodean si respondo de tal o cual manera...?

- Hacia arriba y a la izquierda: Visual / Memorística; estamos recordando imágenes, quizá de nuestra niñez... ¿Puedes recordar tu salón de clases en la escuela primaria?

- Hacia la izquierda: Auditiva / Memorística. Recordamos sonidos grabados en nuestro "disco duro". Como ejercicio, traten de recordar la voz de un compañero de escuela. ¿Cómo era el timbre, su tono, su dicción...?

- Hacia abajo y a la izquierda: Kinestésica / Memorística. Recordamos sentimientos, olores, sabores... ¿Recuerdas a qué huele la tierra mojada por la lluvia...?

¿Cómo puedes aplicar los movimientos de los ojos en la persuasión?
nEl verdadero uso de los movimientos oculares se basa en adaptar tu discurso al tipo de "cerebro" que te está escuchando.  A una persona que mire mucho hacia su izquierda, le convencerán más los datos y argumentos racionales.  Quien mira más hacia su derecha, necesita que le hables en términos y analogías. En pocas palabras,  a una le hablas de el ahorro anual adquiriendo una semana de vacaciones,  y a la otra la convences haciendo que se imagine a su familia en esa playa.

Por supuesto,  todos tenemos nuestro lado emotivo, creativo,  racional y analítico,  pero estarás de acuerdo en que cada quien es distinto (y se convence de manera distinta)

Es conveniente recordar que los ojos por sí solos no son capaces de revelar si una persona está mintiendo, sino que es necesario tomar en cuenta una serie más amplia de claves para poder detectar mentiras. Si quieres una guía para aprender estos procesos, comienza hoy nuestro reto de Lenguaje Corporal en 40 Días.

Este artículo se publicó originalmente en 2010. Algunos enlaces, cursos o promociones que menciona pueden ya no estar disponibles.