Al detectar MENTIRAS, dos cabezas son mejor que una

El interrogatorio "Policía malo / policía bueno", donde uno crea tensión y el otro la libera, es uno de los más efectivos.

Pero ambos deben estar correctamente sincronizados, a diferencia de la metida de pata de Otto von Bismarck:

A finales del siglo XIX, Gran Bretaña estaba en plena ejecución de su plan de dominar el mundo.

Las piedras en su zapato eran Francia y Rusia.

Para mantenerlos ocupados, los británicos ayudaron en secreto a la unificación del imperio Alemán, con Bismarck a la cabeza.

El imperio británico seguía expandiéndose, manteniendo conversaciones con los alemanes; precisamente se encontraba Bismarck hablando con el embajador inglés Odo Russell, cuando éste pregunta:

— Por cierto, ¿Cómo hace para atender a cuanta persona le solicita audiencia, quitándole tanto preciado tiempo?

— Ah, es sencillo. Cuando siento que me hacen perder el tiempo o me fastidio, le hago una señal a uno de mis criados. Entra y me dice que mi esposa tiene un mensaje importante que darme.

En eso (¡Por supuesto!), entró uno de los criados de Bismarck, y le dijo que su esposa necesitaba hablarle.

¡Sería interesante saber cuál fue la cara de Russell en ese momento!

Tampoco seamos tan duros con el pobre Bismarck. Quizá Johanna sí tenía algo importante que decirle.

Solo que un impasse como ese ya es suficientemente incómodo; no digamos si están involucradas potencias mundiales. Afortunadamente, la cosa no pasó a mayores.

Esto me recuerda a uno de los principios más importantes de cualquier interrogatorio:

Siempre es mucho más efectivo cuando lo hacen dos personas.

Y ni siquiera estoy hablando de un interrogatorio criminal; puede ser algo tan sencillo como averiguar si alguien se contradice.

Querer estar seguro de que te dicen la verdad, no es ser paranoico ni mucho menos.

Es querer saber exactamente con quién o qué cuentas para poder tomar decisiones.

Así que en esos casos en los que algo suena 'demasiado bueno para ser verdad', por ejemplo, no está de más.

Puede ser algo tan sencillo como que dos personas hagan las mismas preguntas, pero en escenarios distintos.

Una lo haga por teléfono o mensajes, la otra en persona.

Una sea un poco indirecta y la otra más incisiva.

Funciona mejor cuando cada quien lo hace por separado.

Lo realmente difícil es mantener la calma cuando te das cuenta de que la otra persona te está mintiendo.

Cualquier acusación antes de tiempo y se pondrán en modo 'víctima', echando a perder todo el proceso, negándolo todo, evadiendo la acusación.

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Jesús Enrique Rosas - Director, Knesix Institute

Este artículo se publicó originalmente en 2020. Algunos enlaces, cursos o promociones que menciona pueden ya no estar disponibles.