5 errores de tu Lenguaje Corporal en Coaching (Y cómo solucionarlos)
La conexión más directa que puedes tener con las emociones de tu coachee, es a través de su lenguaje corporal; de hecho, a través de su cuerpo te comunicará detalles que quizá desconozca de sí mismo.
Por eso, es vital saber interpretar las señales que te transmite, y al mismo tiempo tú proyectar el mensaje correcto con tu cuerpo. Pero ¿Qué pasa cuando no tienes entrenamiento en este campo?
Éstos los cinco errores más comunes de lenguaje corporal en coaching (¡Y no quiero que los cometas!):
1 - Mantener tu cuerpo recto o 'a la expectativa'.
Cuando se habla de 'prestar atención', algunos coaches piensan que deben inclinarse hacia el coachee, mirarle fijamente o incluso, mantener una postura recta.
En todos los casos, te estás desconectando de las emociones de tu coachee.
Cuando te inclinas hacia adelante o mantienes un contacto visual directo por mucho tiempo, el otro lo siente a nivel subconsciente como una amenaza. Por eso, es mejor una postura relajada, con tu cabeza ligeramente inclinada hacia un lado.
En cuanto al contacto visual, deja que tus ojos oscilen normalmente cada vez que te imaginas lo que tu coachee te está diciendo.
Una actitud natural de tu parte le invitará a entrar en confianza contigo más rápidamente.
2 - Enfocarte en la racionalización sin prestar atención a las emociones que proyecta su cuerpo.
Una destreza crítica que has desarrollado con la experiencia, es saber escuchar activamente a tu coachee mientras tomas apuntes; pero debes asegurarte de verificar que su cuerpo esté en sintonía con lo que te expresa con palabras.
Si narra una situación de la que está muy orgulloso, ¿Se pone más derecho, saca el pecho y sube un poco el tono de voz... o se mantiene de brazos cruzados?
Cuando notas una diferencia marcada entre su lenguaje corporal y lo que dice, es que no te está expresando todas las emociones relacionadas con lo que te está narrando.
Es hora de ir un poco más a fondo, hasta que haya coherencia entre lo que dice y lo que proyecta su cuerpo.
Tip: Precisa esos puntos en los que hay asincronías entre lo que dice y lo que expresa corporalmente, e indaga más profundamente con preguntas que le inviten a expresarse.
3 - No aplicar la técnica del espejo
Cuando quieres conectarte emocionalmente con alguien, lo primero que debes hacer es tratar de imitarle en todos los niveles que te sea posible.
Usualmente se cree que esto solo se logra a través del lenguaje corporal, pero éste es el aspecto más delicado de reflejar la postura del otro; si no lo haces discretamente, puedes ser demasiado evidente y causar rechazo en el coachee.
La estrategia de espejo corporal debe acompañarse de un espejo verbal, parafraseando lo que te dice, usando sus mismos adjetivos y verbos, la misma longitud de las frases y tono de voz... en el ámbito verbal, es mucho más fácil que esta técnica pase desapercibida.
Usa los momentos en los que parafraseas lo que te dice para realizar los cambios de tu postura que consideres necesarios para sintonizarte con ellos.
4 - Etiquetar posturas y gestos como 'positivos' o 'negativos'.
Es normal que como ser humano reacciones en forma de rechazo a actitudes y emociones con las que no estás de acuerdo; perfectamente puede ocurrir durante una sesión.
Lo mejor que puedes hacer es siempre 'prepararte para el peor escenario posible', y mentalizarte pensando que no hay nada, por insólito o desagradable, que pueda afectarte.
Por ejemplo, es posible que tengas que invitar al coachee a expresar abiertamente emociones como la rabia, y expresarse libremente.
Escúchalo con la misma empatía y atención; mentalízate para describir todas y cada una de sus posibles actitudes sin matices, pues cualquier reacción de rechazo de tu parte puede ser percibida a nivel subconsciente por ellos.
Tip: Imagina que cualquier expresión por desagradable que sea, es un vistazo a sus emociones más profundas y por lo tanto, una oportunidad de oro para ayudarle.
5 - No lograr detectar su patrón de respiración
Detectar el patrón de respiración de un coachee es uno de los contactos más íntimos que puede lograrse con ellos, pues te permite usar la técnica de espejo incluso con la intensidad y frecuencia con la que respiran.
Esto te permite llegar a un nivel de empatía sin precedentes, pero cuidado; requiere práctica y supervisión pues también es la manera más directa de 'contagiarte' con sus emociones, con las consecuencias que muy probablemente conoces.
El Lenguaje Corporal es una herramienta esencial para todo Coach.
Por eso, desarrollamos el programa de Diplomado y Certificación Knesix, el cual te permite:
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Aprender a identificar tus propios errores corporales y tomar conciencia de lo que expresa tu cuerpo,
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Descifrar las emociones sutiles que tu coachee te transmite a través de sus gestos corporales,
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Así alcanzar sesiones mucho más fructíferas y con un impacto más duradero.
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¡Mucho éxito!
Jesús Enrique Rosas - Director Knesix Institute
Este artículo se publicó originalmente en 2017. Algunos enlaces, cursos o promociones que menciona pueden ya no estar disponibles.